Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh trên toàn quốc, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Ninh Xá đã và đang trở thành điểm sáng trong việc hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ. Với nhiều giải pháp đồng bộ, đặc biệt là tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, Trung tâm không chỉ nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn góp phần lan tỏa tinh thần “Chính quyền phục vụ” đến mọi tầng lớp nhân dân, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trên môi trường số
Ảnh cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ninh Xá hỗ trợ người dân làm hồ sơ trực tuyến
Nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Ninh Xá đang đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và sự hài lòng của người dân.
Thời gian gần đây, Trung tâm đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần hơn với người dân, nhất là các đối tượng chưa quen sử dụng công nghệ thông tin như người cao tuổi, người dân vùng ven và các hộ kinh doanh nhỏ lẻ.
Cụ thể, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ninh Xá, cán bộ chuyên trách luôn túc trực để hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản, truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia, điền thông tin hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến và tra cứu kết quả. Với phương châm “Hướng dẫn tận tình - Hỗ trợ đến cùng”, đội ngũ cán bộ luôn kiên nhẫn giải thích, hỗ trợ từng bước, giúp người dân yên tâm khi tiếp cận với dịch vụ công trên môi trường số.
Bên cạnh hướng dẫn trực tiếp tại chỗ, Trung tâm còn thành lập 01 điểm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến vào ngày Thứ Bẩy hàng tuần tại trụ sở Công an phường. Theo thống kê, từ đầu tháng 9 đến nay, số lượng hồ sơ hành chính nộp trực tuyến tại phường đã đạt 98,2%, tăng 8,53% so với tháng 8/2025. Một số lĩnh vực có tỷ lệ nộp trực tuyến cao như: đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân,…
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Ninh Xá đặt mục tiêu đạt 100% hồ sơ được nộp trực tuyến ở các lĩnh vực phổ biến. Đây không chỉ là thước đo hiệu quả cải cách hành chính, mà còn là minh chứng cho sự chuyển mình mạnh mẽ trong công tác phục vụ người dân theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.
